Корзина
865 отзывов
Корзина
+380733646403
+38096364-64-03
+38099364-64-03
  • Exclusive
  • Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только при наличии брака. Товар, проданный по оптовым ценам, распродажный или товар со скидкой возврату не подлежит. При получении клиентом заказа в отделении почты, клиент должен сразу же осмотреть товар на соответствие и наличие брака. Если такое обнаружится, то нужно сразу по телефону связаться с нами и сообщить о проблеме. Если проблему решить не удастся, то клиент отправляет заказ в тот же день обратно, обязательно согласовав с нами условия возврата. Без согласования с нами всех деталей возврата товар назад не принимается. Товары без этикеток и упаковки, имеющие признаки ношения или других действий с товаром, запахи духов, пота, моющих средств и другие, не принимаются. Если мы получаем возвращенный товар без этикетки, оригинальной упаковки, с неестественным для нового товара запахом, то мы его не меняем, деньги не возвращаем, а отправляем клиенту обратно.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

social-icon
Loading...